Исполняющий полномочия Председателя областной Думы Алексей Антонов, открывая мероприятие, напомнил, что данная организация осуществляет деятельность в трех крупнейших городах области – Саратове, Энгельсе и Балаково.
Обсуждение этой темы неслучайно, так как обеспечение населения теплом становится особенно актуальным с приближением зимы.
В ходе слушаний поднялись множество вопросов, в частности, касающихся благоустройства после вскрышных работ.
«К сожалению, это и проведение земляных работ в недавно отремонтированных дворах вызывает справедливое возмущение граждан, которые остаются недовольны данным положением дел. Несмотря на предупреждения о недопустимости нарушений, которые звучали еще с весны, такие ситуации все-таки происходят. Очень важно, чтобы теплоэнергетическая компания своевременно обеспечивала как качество проводимых работ, так и восстановление благоустройства после их завершения. Граждане должны быть уверены, что их интересы соблюдаются, а комфорт в их домах и дворах не ставится под угрозу. Тем более, что в условиях растущей ответственности за качество предоставляемых услуг, компании следует активно работать над улучшением своей репутации и взаимодействия с населением. Неприятные инциденты, связанные с благоустройством, должны стать исключительно исключением, а не практикой, чтобы поддерживать доверие горожан и гарантировать стабильное теплоснабжение в предстоящий зимний период»,-отметил депутат Саратовской областной Думы Евгений Ковалев.
