Основными каналами взаимодействия жителей региона с министерством труда и социальной защиты области продолжают оставаться система «Инцидент Менеджмент» и Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
За девять месяцев через эти сервисы поступило 1889 сообщений, из них в сентябре 200 – через систему «Инцидент Менеджмент» и 160 – через «Госуслуги. Решаем вместе». На все обращения оперативно предоставлены ответы.
Наиболее востребованными темами у граждан стали вопросы социального обслуживания и социальной защиты населения. Основными стали вопросы, касающиеся действия льготной транспортной карты в новом учебном году, реабилитации участников СВО. Интерес у граждан также вызвали вопросы трудоустройства, в том числе людей с ограниченными возможностями здоровья.
Например, вернувшегося в регион участника специальной военной операции интересовал вопрос о возможности пройти реабилитацию вместе с семьей в черте Саратовской области.
«Социальное сопровождение участников специальной военной операции и их близких, по-прежнему, остается в центре внимания. Участнику СВО было предложено несколько вариантов прохождения реабилитации в открытых по поручению губернатора Романа Викторовича Бусаргина дополнительных центрах реабилитации. Они действуют на базе социально-оздоровительных учреждений в Энгельсском, Хвалынском, Пугачевском и Вольском районах. Важно, что процесс реабилитации бойцы могут проходить вместе со своими близкими», – разъяснили специалисты минтруда.
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», виджеты на сайтах органов власти и в группах в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» направлять обращения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
