За неполные 13 месяцев работы в Саратовской области единая служба 122 по вопросам COVID-19 приняла свыше 70 тыс. звонков. Больше всего жители интересовались записью на вакцинацию – 38%, записью на ПЦР-тест – 11% , и вызовом врача – 6,5%. Об этом сообщили в пресс-службе регионального министерства цифрового развития и связи.
Как отметил вице-премьер Дмитрий Чернышенко, в связи ухудшением эпидобстановки ожидается нагрузка не только на здравоохранение, но и на телекоммуникационную систему, поэтому в регионах проверят готовность call-центров принимать большое количество звонков. Будут оцениваться время ожидания и число пропущенных вызовов.