ООО «Концессии водоснабжения – Саратов» заключен договор с крупнейшим оператором начислений за ЖКУ - АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса» (АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»), обслуживающим около 400 тыс. лицевых счетов.
С августа 2018 года счета за услуги холодного водоснабжения и водоотведения потребителям: собственникам частных домовладений, собственникам жилых помещений многоквартирных домов, перешедшим на прямые договоры с ООО «КВС», будут выставляться АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Инфраструктура расчетного центра обеспечит повышение качества клиентского обслуживания, а также надлежащий учет принятых от потребителей платежей, что является необходимым условием перехода на прямые договоры с потребителями коммунального ресурса.
Среди преимуществ перехода на расчетное обслуживание в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» – всестороннее развитие удаленных каналов связи. Передать показания приборов учета за сентябрь 2018 г. по вновь присвоенным лицевым счетам будет возможно через личный кабинет после регистрации на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» или мобильное приложение «ИВЦ ЖКХ: личный кабинет» на базе Android и IOS, а также по телефонам: 40-00-98, (+7(902)-710-00-98).
Для корректного расчета размера платы за август 2018 г. показания ИПУ необходимо предоставить до 25.08.2018 г. ранее существующими способами передачи показаний ИПУ. Позже указанной даты показания приниматься не будут.
Расширяется и перечень платежных агентов. Оплату платежных документов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» за август 2018 г. можно будет произвести в ФГУП «Почта России», в «Сбербанке», НВКбанке, банке «Открытие», «Газпромбанке», «Экономбанке», а также без комиссии через сайт АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» по адресу www.ivc34.ru, через мобильное приложение «ИВЦ ЖКХ: личный кабинет» на базе Android и IOS, в кассе ООО «КВС» по ул. Советская, 10.
Платежный документ за август 2018 года жители Саратова получат в обновленном, более удобном для потребителей формате. Помимо этого, квитанции за услуги водоснабжения и водоотведения АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» станут доступны в электронном виде.
Обращаем внимание потребителей! В связи с переходом на обслуживание в новый расчетный центр изменяются номера лицевых счетов. Собственники частных домовладений могут оплатить услуги холодного водоснабжения и водоотведения за август и сентябрь 2018 года как по существующим, так и по вновь присвоенным лицевым счетам.
Для удобства жителей и разрешения возникающих вопросов относительно порядка оплаты коммунальных услуг, передачи показаний приборов учета и состояния лицевого счета функционирует многоканальный круглосуточный телефон горячей линии АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»: 8-800-200-39-49.
Более 20 000 абонентов оплачивают услугу по обращению с ТКО через Интернет 
«КВС» рассказал порядок действий для перехода на прямой договор 
КВС: 29 июля откроется новый офис обслуживания абонентов 
Саратовцам рассказали о новых сервисах оплаты ЖКУ