По результатам проведенного управлением Роспотребнадзора опроса, 75% саратовцев брали кредит в банке. Из них сроком от 6 месяцев до 1 года брали кредит 21% опрошенных, от 1 года до 3 лет - 47%, а от 3 до 10 лет кредитовались 6% опрошенных. Опрос проводился на территории Саратова, в нем приняли участие 395 человек в возрасте от 20 до 60 лет.
При подписании договора на оформление кредита невнимательно прочитали его 62% окредитовавшихся, при этом большинством было отмечено, что шрифт был мелким и неудобочитаемым. У 58% во время чтения договора возникли вопросы, и чуть больше половины получили на них внятные ответы от сотрудников банка.
Все респондентам (и кто брал кредит, и кто не брал) были заданы вопросы на проверку финансовой грамотности.
42% - знают, что страхование жизни и здоровья не является обязательным при получении кредита;
42% - не знали, что открывать расчетный счет в банке не обязательная процедура;
58,5% - знают, что потребитель не должен оплачивать никакие дополнительные коммисии, кроме процентов по кредиту.
У кредитных организаций стало меньше денег на 21,5% 
Саратовец дважды взял кредит в одном банке по поддельным документам