С начала 2021 года на Приволжской магистрали проводилась активная работа по оказанию помощи неработающим пенсионерам и ветеранам железнодорожного транспорта. С января по март волонтеры ПривЖД навестили 172 человека, каждому из которых была оказана необходимая помощь.
Волонтёрскую деятельность в Саратове, Волгограде и Астрахани курируют три координационных центра. В них фиксируются поступающие заявки и определяется наиболее удобное время для приезда добровольцев.
В соответствии с поступившей заявкой волонтёры могут купить и доставить на дом продукты питания, лекарства и товары первой необходимости, произвести оплату коммунальных платежей. При желании пенсионеры могут получить квалифицированную юридическую и психологическую помощь по телефону. В зимнее время добровольцы оказывали помощь в уборке придомовой территории и крыши от снега, кололи дрова.
При посещении пенсионеров соблюдаются актуальные рекомендации Роспотребнадзора: используются маски, перчатки и антисептики.
