ЦУР составил рейтинг обращений в социальных сетях в феврале 2021 года. Вопросы благоустройства территорий стали самыми популярными.
Круглосуточная система мониторинга «Инцидент Менеджмент» зафиксировала 435 сообщений, содержание которых было об уборке дорог и тротуаров от снега. В конце февраля интерес к проблеме снизился: за последнюю неделю от жителей поступило всего 16 жалоб.
На втором месте вопросы по отсутствию воды и отопления. Их за месяц поступило 358 и основная масса - 280 - за последние 4 дня. Связано это с коммунальной аварией, которая коснулась более 400 тысяч саратовцев. Число жалоб с каждым днем снижается, но ЦУР продолжает контролировать ситуацию, анализировать ее и направлять информацию о проблемных адресах в органы власти.
Третья позиция рейтинга у темы отлова собак. Избавить территории от бездомных животных просили в феврале через соцсети 165 человек. В прошлом месяце - 244. Тогда информация ЦУР была представлена всем заинтересованным лицам, а губернатор Валерий Радаев потребовал от подчиненных заняться вопросом вплотную. В администрации Саратова обещали к концу марта отловить 387 собак.
«Снегопады и произошедшая в конце месяца коммунальная авария требовали молниеносной реакции, чтобы возникшие в связи с этим проблемы не приобрели статус долго решаемых. ЦУР выявлял и передавал вопросы граждан ответственным для последующей быстрой реакции», - рассказал руководитель ЦУР Сергей Блаженнов.
Отметим, в феврале жителей региона также волновали вопросы оплаты коммунальных услуг, вакцинации, качества работы управляющих компаний, ремонта дорог, уличного освещения и т.д. Всего за минувший месяц ЦУР обработал и передал в органы власти 4 848 обращений. Ответы получили большинство заявителей.
