С начала года министерство труда и социальной защиты области получило около 960 обращений жителей через систему «Инцидент Менеджмент» и Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Только в июне в ведомство поступило 157 сообщений, на которые специалисты оперативно предоставили ответы.
После завершения учебного года одной из самых актуальных тем стал льготный проезд школьников в общественном транспорте. В министерстве пояснили, что в период летних каникул действие транспортной карты для школьников сохраняется. Обучающиеся могут пользоваться ею при проезде в городском транспорте и в летние месяцы.
При этом льготный статус ребенка должен оставаться действительным, а обучение в общеобразовательной организации не должно быть завершено. Для подтверждения права на льготный проезд школьникам необходимо иметь при себе соответствующий документ.
Дети из многодетных семей могут подтверждать право на льготный проезд с помощью QR-кода. Для этого необходимо оформить цифровое удостоверение многодетной семьи в национальном мессенджере МАКС.
Среди обращений, поступивших через Платформу обратной связи за июнь, лидировали вопросы предоставления мер поддержки участникам СВО и членам их семей. Следующими по популярности были вопросы о предоставлении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также о качестве и доступности социальных услуг.
По всем обращениям специалисты министерства предоставили подробные разъяснения.
Напомним, Платформа обратной связи позволяет жителям направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления через Портал госуслуг, мобильное приложение и сообщества в социальной сети «ВКонтакте», а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Ангелина Галкина
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
