В Саратове обсудили «Технологии управления непредвиденными ситуациями»

На прошедшей неделе преподавателями Поволжского института управления имени П.А. Столыпина РАНХиГС для студентов первых курсов была организована дискуссионная площадка на тему «Технологии управления непредвиденными ситуациями» в формате видеоконференции.

В ходе конференции участники обсудили роль непредвиденных событий в истории, темы глобальных кризисов и катастроф, возможностей управления их последствиями, проанализировали актуальные события, связанные с пандемией, и по силе воздействия и исключительности отнесли их к теории «Черного лебедя» философа Нассима Талеба.

Участники пришли к выводу о невозможности прогнозирования чрезвычайных ситуаций глобального масштаба. Однако, возможно управление уже случившимися ситуациями. Необходимо построение стратегических и тактических прогнозов, основанное не только на экстраполяции, но на осуществлении вероятностного ранжирования исходов, их дальнейшей группировки. Так как непредвиденные ситуации являются многофакторными и неустойчивыми, необходимо просчитывать максимальное количество вариантов развития событий для минимизации рисков негативных последствий.

Кроме того, очень важен психологический настрой и отношение к непредвиденным обстоятельствам. Заведующий кафедрой экономической психологии и психологии государственной службы ПИУ РАНХиГС, практикующий психолог Оксана Понукалина дала рекомендации по управлению своим психологическим состоянием в ситуации неопределенности: «Первая рекомендация при повышенном уровне тревоги – не успокаивать себя, если что-то реально не так. Иначе нарушается собственное доверие к себе же. Задержать внимание на том, что тревожит. Не проскакивать быстро, как обычно это делается, побыть в этих «сложных» чувствах. И тогда тревога чуть уменьшится.

Вторая - старая «методика выживания», предложенная армейскими психологами. Суть ее в том, чтобы ставить перед собой только одну задачу – пережить небольшой конкретный отрезок времени. Например, час или день, не больше. И мысли «а вдруг», «а что, если», «а как потом» мягко останавливать, отодвигать на потом, «подумаю об этом завтра».

А вообще умеренная тревога при негативных обстоятельствах – не враг, а скорее защитник, но важно уметь регулировать ее степень, понимать ее и правильно с ней обращаться».

Преподаватели и студенты выявили, что в ситуации неопределенности существует необходимость резервных ресурсов и верификации информации, возрастает способность к адаптации и управлению эмоциями. Участник дискуссии, доцент кафедры социологии и социальной политики ПИУ РАНХиГС Константин Африкантов отметил: «Коллективный разум позволяет посмотреть на ситуацию неопределенности под разными углами и совместно выявить ее скрытый потенциал».

Студент 1 курса направления подготовки «Реклама и связи с общественностью» Поволжского института управления имени П.А. Столыпина Евгений Ветров прокомментировал мероприятие: «Очень полезно проводить дискуссии на актуальные сегодня темы. Это тренирует аналитическое мышление и вносит разнообразие в учебную деятельность».