В Управлении федеральной службы судебных приставов по Саратовской области 9 сентября прошел круглый стол с участием врио руководителя регионального УФССП Александра Старцева.
На мероприятии затронули тему работы в период распространения коронавируса и возобновления личного приема граждан.
"Пандемия не обошла стороной и нас. С 30 марта мы закрыли личный прием граждан, чтобы обезопасить и граждан, и работников службы. Вместе с тем мы создали единый центр приёма устных обращений. Это многоканальный телефон на всю область. Туда обращались со своими проблемами граждане. Потом из этого колл-центра обращения направлялись в районные отделы.
Этот способ будет работать и в дальнейшем, после возобновления личного приема, — отметил Старцев.
Также он рассказал, что подобный сервис есть и через интернет, а также личный кабинет на сайте УФССП и колонка вопрос ответ. Прием возобновили, но в виде электронной записи через портал госуслуг. Дежурные приставы работают ежедневно. Чтобы не создавать очереди и соблюдать социальную дистанцию, каждый человек записывается на время. Интервал - 20 минут
Граждан пожилого возраста принимают без записи, так как не все пенсионеры могут записаться через интернет. Во время пандемии в районных подразделениях разместили боксы, куда граждане могут кидать письма, на двери были развешаны бумажки с номерами телефонов.
"Прием возобновился, но интернет-сервисы и колл-центр будут работать и совершенствоваться, — отметил Старцев. Он добавил, что люди позитивно отнеслись к нововведениям. На интернет-сервисы жалоб не было, единожды случалось, что была отладка связи, но это быстро починили. В рамках круглого стола Старцев рассказал, что за 2020 год областные приставы взыскали 2 млрд рублей во все бюджеты: федеральные, местные и так далее. Также он сообщил о нововведении в связи с коронавирусом. С 1 июля вышел закон, что до конца текущего года приставы не описывают имущество должника, кроме транспорта и недвижимости (если это единственная недвижимость).
