То в жар, то в холод. Расчёт за отопление еще не закончился

В Саратовской области завершился отопительный сезон, который стал одним из самых скандальных за последние годы. Резкий рост платежей за тепло вызвал волну возмущений среди жителей, массовые обращения в надзорные органы и проверки со стороны прокуратуры. В результате около 180 тысяч граждан получили перерасчёт, но вопросы к качеству услуг и прозрачности расчётов остаются.

Есть основания?

В январе-феврале 2026 года жители Саратова, Энгельса, Балаково и других городов столкнулись с резким увеличением сумм в квитанциях за отопление. В некоторых случаях платежи выросли в 1,5-2 раза по сравнению с декабрем 2025 года. Среди причин называли и увеличение ставки НДС, что привело к корректировке базовых тарифов, нарушения со стороны теплоснабжающих организаций и холодную погоду (в феврале 2026 года средняя температура была ниже январской, что могло повлиять на начисления).

«Каждое повышение температуры на градус приводит к увеличению расходов тепла на 4-5%», - объяснил председатель комитета по ЖКХ администрации Саратова Алексей Сидоров на заседании комитета по вопросам жилищной, строительной и коммунальной политики областной Думы.

В числе компаний, чьи действия вызвали вопросы, оказались Саратовский филиал ПАО «Т Плюс», ООО «ТЭГК», ООО «Теплоресурс», МУП «Теплотехник».

Вот перерасчёт

После массовых жалоб Председатель Госдумы Вячеслав Володин направил запрос прокурору Саратовской области. По результатам проверки, проведённой совместно с региональным Управлением ФАС, было установлено, что в деятельности десяти теплоснабжающих компаний есть нарушения.

Министр региона и председатель комитета государственного регулирования тарифов Лариса Новикова получила представление с требованием скорректировать тарифные решения. Речь идет о десяти теплоснабжающих организациях, поставлявших тепло жителям Саратова, Балакова, Энгельса, Ртищева. Их уличили в нарушении закона о предоставлении коммунальных услуг.

Кроме того, своего поста лишился руководитель Саратовского филиала «Т Плюс». На этой должности Андрея Гусятникова сменил Игорь Кушель. Смена руководства местного филиала произошла после того, как регион посетил гендиректор компании Павел Сниккарс.

Теплоснабжающие организации области в этом году действительно «отличились». Кроме того что вызвали возмущение жителей по поводу начислений, выслушивали недовольство, вызванное отключениями и авариями на теплосетях, которых в этом году произошло почти полтысячи.

В частности, после прокурорской проверки в Балашове сумма перерасчета достигла 4,7 млн рублей.

«С октября 2025 года по февраль 2026 года из-за аварий на коммунальных сетях и снижения нормативной температуры подачи тепла во время отопительного сезона были нарушены жилищные права свыше 6 тысяч абонентов», - объяснил прокурор Балашова Антон Рогожин.

Представление получил руководитель МУП «Система теплоснабжения Балашовского района». Аналогичная процедура прошла в Шиханах. Прокуратура установила, что в январе 2026 года из-за технической неисправности оборудования температура теплоносителя была ниже приемлемой. Представление получил МКП «Теплосервис». Гражданам вернули более 128 тысяч рублей.

В апреле представители «Т Плюс» сообщили, что за пять дней февраля у балаковцев не будут брать деньги за отопление и горячую воду.

«За 8, 9, 14, 24 и 25 февраля начислений не будет, - рассказали в ведомстве, - общая сумма перерасчета составила почти 44 млн рублей».

Всего перерасчет должен коснуться не менее 180 тысяч жителей региона. Уголовная ответственность грозит ООО «Теплоресурс», компанию заподозрили в покушении на мошенничество и оказание услуг ненадлежащего качества.

Жители высказались

Жители выражали недовольство не только ростом платежей, но и качеством услуг, в буквальном смысле завалив жалобами соцсети властей. В жалобах речь шла не только о том, что в квартирах холодно из-за отсутствия отопления при завышенных суммах в квитанциях. Нередки были сообщения о так называемых «перетопах» - когда батареи настолько накалены, что приходится открывать форточки и «отапливать улицу». 

«В январе в расчетке за отопление значилась сумма 5100, а в феврале 5300 рублей, хотя до этого ни в какие годы цифры не то что за пять тысяч, даже за четыре не переваливали, - пожаловалась Екатерина Игнатьева из Саратова, - при этом подскочил и ценник за электроэнергию - вынуждены были включать обогреватель. При этом у соседей, проживающих в доме с поквартирным отоплением, оплата за отопление меньше в два-три раза».

Специалисты советуют в случае «перетопа» не медлить и самостоятельно регулировать температуру в квартирах. Для этого нужно обращаться в управляющую компанию, которая в состоянии настроить внутридомовую систему отопления. 

В этом году в Саратове и Энгельсе отопление отключили 1 апреля - как только температура воздуха на протяжении пяти суток держалась выше +5 градусов. Решение по социальным объектам - школам, детским садам, больницам - принимается отдельно. Предположительно это произойдет 14 апреля.