По результатам проведенного исследования журнал Global Finance признал Сбербанк Онлайн лучшим розничным интернет-банком в России в 2014 году. Кроме того, Сбербанк победил еще в трех номинациях: «Лучший мобильный банкинг в Центральной и Восточной Европе», «Лучший SMS-банкинг в Центральной и Восточной Европе» и «Лучшее банковское приложение для мобильных телефонов в Центральной и Восточной Европе».
«Сбербанк активно стремился создать лучший интернет-банкинг и мобильный банкинг, – отметил заместитель Председателя Правления Сбербанка России Александр Торбахов. – Награды журнала Global Finance – это очередное признание успехов Сбербанка в развитии цифровых и мультиканальных сервисов. Мы намерены и в дальнейшем постоянно работать над совершенствованием этих сервисов – не просто реагируя на новые запросы наших клиентов, но и предвосхищая их».
Пользователи Сбербанк Онлайн имеют возможность самостоятельно регистрироваться в системе и выбирать логин и пароль для входа.
Для оплаты услуг действуют пониженные комиссии, при открытии онлайн-вкладов – повышенные процентные ставки. При помощи Сбербанк Онлайн можно оплачивать услуги ЖКХ, интернет, платить налоги (всего – более 60 тыс. поставщиков услуг). Число клиентов Сбербанка, активно пользующихся Сбербанк Онлайн, превышает 12 млн.
Мобильное приложение Сбербанк Онлайн доступно для ведущих мобильных платформ: iOs, Android и Windows Phone. Количество пользователей превышает 2 млн.
Сбербанк за 3 года открыл более 200 современных подразделений обслуживания 
Поволжский Сбербанк в Саратове помогает планировать личные расходы 
Почти 2 млн жителей Поволжья пользуются системой Сбербанк Онлайн 
Сбербанк расширяет возможности абонентов Дом.ru 
200 тыс человек ежемесячно переводят деньги через Мобильный банк Сбербанка