Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжает анализировать тематику обращений, касающихся отрасли обращения с твердыми коммунальными отходами, от жителей региона. Для этого специалисты компании используют популярные социальные сети и телеграмм-каналы, через которые принимаются и обрабатываются обращения, в том числе те, которые не входят в зону ответственности регионального оператора.
По статистике, большинство обращений касается содержания контейнерных площадок и прилегающей территории, в частности их уборка, дезинсекция и дератизация, а также недостаток установленных емкостей для накопления отходов. В соответствии с Федеральным законом от 24.06.1998 г. № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» как содержание, так и оборудование места для накопления ТКО должны осуществлять владельцы земельного участка, на котором расположена контейнерная площадка.
Кроме того, в течение июля и августа поступали обращения о переполнении контейнеров, где причиной стали работы на коммуникациях подземной прокладки. В результате таких работ площадки для накопления ТКО оказываются блокированными и, чтобы обеспечить вывоз отходов, саратовский регоператор совместно с районными администрациями ищет возможности зачистки территории с учетом возникших непредвиденных обстоятельств. Чаще всего такие факты выявляются в центральных районах Саратова.
Саратовский филиал АО «Ситиматик» напоминает, что жители области могут обратиться с вопросами о работе отрасли по обращению с ТКО в контакт-центр регоператора по тел. 8 (8452) 25-64-90. Компания также считает, что взаимодействие с жителями по разным каналам коммуникации позволяет проводить комплексный и объективный анализ работы всех участников системы обращения с ТКО и способствует повышению качества оказания коммунальной услуги.
