Жительница Саратова оказалась шокирована ответом от госоргана на выплату пособия на ребенка от 8 до 16 лет. Горожанка по имени Ольга рассказала свою историю Уполномоченной по правам ребенка в Саратовской области Татьяне Загородней.
«Татьяна Николаевна! Помогите мне пожалуйста разобраться в моей ситуации. Я подала заявление на пособие от 8 до 16 лет, два раза был отказ, причина : превышен доход, в чем я не согласна, а третий отказ пришёл где причину мне пишут :" государственная регистрация смерти ребёнка в отношении которого подано заявление" . Слава богу, с моими детьми все хорошо, все живы, здоровы»,- написала женщина.
Загородняя связалась с ней. В данном инциденте разбираются.
«Ваше обращение незамедлительно принято к рассмотрению. С Пенсионным фондом отработали ситуацию. Все должно быть урегулировано»,-написала Загородняя в телеграм-канале.
Позже Ольга ответила, что ситуацию удалось разрешить.
«По всем заявлениям, поданным на новое пособие семьям с детьми в возрасте от 8 до 17 лет, в личный кабинет заявителя поступают уведомления о принятом решении. Если выносится отказное решение, то указывается причина отказа, а также прикладывается комментарий с подробным обоснованием.
При вынесении отказного решения по заявлению Ольги специалист Отделения ПФР по Саратовской области допустил ошибку, неверно указав причину отказа, но верно указав обоснование в комментарии – превышение дохода семьи в расчетный период над величиной прожиточного минимума. По результатам служебной проверки специалист будет привлечен к ответственности. Управляющий Отделением ПФР по Саратовской области лично принесла свои извинения Ольге и дала подробные разъяснения о причинах отказного решения. В настоящий момент сложившаяся ситуация уже урегулирована»,-прокомментировали в Отделении ПФР по Саратовской области.