Поволжский Сбербанк рассказал о борьбе с мошенничеством

В Пензе прошел совместный брифинг Сбербанка и областного МВД по противодействию мошенничеству.

Управляющий Пензенским отделением Сбербанка Михаил Кисель рассказал о том, как банк совершенствуется система безопасности операций в дистанционных каналах обслуживания. Он отметил, что активность мошенников может вызвать в первую очередь несоблюдение правил безопасности самим клиентом.

«Нередко пользователи банковских продуктов и услуг сами сообщают преступникам сведения, с помощью которых мошенники могут завладеть их средствами. Именно поэтому мы уделяем большое внимание повышению финансовой грамотности населения, консультируем и предупреждаем наших клиентов», - отметил Михаил Кисель.

О том, какие способы используют мошенники, как развиваются каналы, с помощью которых преступники похищают средства, рассказал начальник отдела безопасности Пензенского ГОСБ Виктор Ельцов.

В последнее время участились мошеннические SMS с различных номеров мобильных телефонов в адрес клиентов банков региона. Как правило, такие сообщения содержат информацию о блокировке карты, окончании срока действия карты, необходимости изменения ПИН-кода, проведении операций по списанию крупных денежных сумм и т. д. В тексте сообщения содержится просьба перезвонить на номер мобильного телефона, с которого было отправлено SMS, или на номер, указанный в тексте.

Тем, кто ведется на уловки и перезванивает на указанные номера, мошенники представляются сотрудниками банка (сотрудниками Службы безопасности) и предлагают для разблокировки карты, продления ее срока действия или чего-либо другого провести определенные операции в устройстве самообслуживания.

Держатель карты, введенный в заблуждение, делает тем самым либо перевод денежных средств со счета своей карты на счета мобильных телефонов злоумышленников, либо дает доступ к денежным средствам на счетах банковских картах.

Всех держателей банковских карт Сбербанк призывает проявлять аккуратность в обращении с картами, бережно хранить конфиденциальные данные (пин-код).

Независимо от того, в каком банке обслуживается клиент, необходимо соблюдать определенные меры безопасности:

1. Во избежание использования карты посторонним лицом необходимо хранить ПИН-код отдельно от карты, не писать ПИН-код на карте, не сообщать ПИН-код другим лицам (в том числе родственникам), не вводить ПИН-код при работе в сети Интернет.

2. Никогда не сообщать данные о карте, если вам позвонили и даже назвались представителем известной торговой фирмы, банка, гостиницы и пр. Такой звонок может стать причиной проведения несанкционированных операций по счету Вашей карты.

3. Не прислушиваться к советам третьих лиц, а также не принимать их помощь при проведении операций. При необходимости надо обратиться к сотрудникам в филиале банка или позвонить по телефонам, указанным на устройстве или на обратной стороне банковской карты.

В случае обнаружения пропажи банковской карты необходимо немедленно обратиться в банк для блокировки карты.

Для пользователей приложений «Онлайн-банк» и услуги «Мобильный банк» представители УМВД дают следующие рекомендации:

- установите антивирус, регулярно обновляйте его и проверяйте им смартфон или компьютер;

- не посещайте сомнительные сайты, не переходите по ссылкам, присланным Вам в смс-сообщениях и по электронной почте;

- внимательно читайте смс-сообщения о производимых Вами операциях. Никогда не подтверждайте действия, которые Вы не совершали.

Клиентам Сбербанка по любым вопросам, в том числе касающихся финансовой безопасности, нужно звонить на единый федеральный номер 8 (800) 555-55-50, звонок бесплатный.

Смотрите также:

• 200 тыс человек ежемесячно переводят деньги через Мобильный банк Сбербанка →
• Клиенты Поволжского Сбербанка проводят банковские операции самостоятельно →
• Сбербанк расширяет возможности абонентов Дом.ru →