Жители Саратовской области, находящиеся на прямых расчётах с Региональным оператором и имеющие задолженность более 6 месяцев за услугу по обращению с ТКО, начали получать особые долговые квитанции. За сентябрь такие платежные документы направлены в адрес 140,2 тыс. собственников жилых помещений на общую сумму 594 млн рублей.
«Потребителям, накопившим неоплаченные счета, сначала направляются смс-сообщения с напоминаем о необходимости своевременно оплачивать коммунальную услугу, проводятся личные беседы, телефонные обзвоны, направляются письменные уведомления и претензии. Данные шаги призваны дополнительно обратить внимание на наличие долга и необходимость скорейшего его погашения. Как показывает практика, подобные досудебные меры заставляют расплатиться многих должников», - подчеркнул директор Регоператора Михаил Андреев.
В случае нежелания физических лиц добровольно погашать долги специалисты Регоператора обращаются в суд. В этом случае помимо взыскания самого долга на них возлагаются судебные расходы. Так, в отношении уже почти 1 тыс. собственников жилых помещений уже вынесены исполнительные решения и с банковских карт горожан списаны в полном объеме задолженность и судебные расходы.
Регоператор создал максимально удобные способы оплаты услуги по обращению с ТКО. В платежных документах находится вся необходимая информация о потребленных услугах и способах оплаты. Без комиссии это можно сделать on-line в личном кабинете на сайте и на сайте https://платежцентр.рф/. По реквизитам, указанным в платежном документе, все пользователи могут оплатить услугу с комиссией от 1% в банках и отделениях Почты России.
По вопросам, оплаты, перерасчета и начислений собственники жилых помещений могут обратиться в call-центр «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-07-17. По вопросам, связанным с вывозом ТКО, можно обратиться в контакт-центр Регоператора по телефону 8 (8452) 25-64-90.