В условиях пандемии коронавируса общественные приёмные работают в дистанционном режиме. Граждане могут обращаться с волнующими их вопросами по телефону, через социальные сети и приёмные депутатов.
К депутату Саратовской областной Думы Юлии Литневской через ее личный инстаграм-аккаунт с просьбой помочь в восстановлении подачи электроэнергии обратилась жительница Саратова Анастасия Жамкова. Из-за сильного ветра около дома её родителей по адресу: ул. Огородная д. 170/2 упали два дерева, задев линию электропередач, вследствие чего в нескольких домах по этой улице несколько часов отсутствовало электричество. Так как было невозможно зарядить телефоны, пожилые люди, находящиеся в группе риска, остались без связи с родными. Юлия Литневская подключилась к решению этого вопроса, были организованы ремонтные работы и электричество восстановлено.
Также каждый из депутатов партии «Единая Россия», по решению секретаря регионального отделения партии, депутата Государственной Думы Николая Панкова курирует на своем округе ветеранов войны и труда.
Ветеран Великой Отечественной войны, инвалид 1 группы Нина Васильевна Николаева, проживающая в Заводском районе Саратова, сообщила Юлии Литневской о том, что ей необходима поддержка в соответствии с её программой реабилитации. Депутат связалась с руководством больницы, к которой прикреплён ветеран. Было выписано направление для получения необходимых ветерану средств в фонде социального страхования.
Внуку Нины Васильевны, который ей помогает и регулярно приходит, Юлия Литневская заблаговременно помогла получить пропуск на время самоизоляции, чтобы пенсионерка не оставалась без ухода и присмотра близкого человека в случае введения пропускного режима.
Депутат подчеркнула, что человек может обойтись без многого, но только не без помощи других людей. «В режиме самоизоляции эта истина наполняется новыми смыслами. Однако в современном супер-коммуникативном мире даже дистанционный прием граждан (как вынужденная мера последних недель) воспринимается как нечто обыденное, учитывая тот факт, что со многими своими избирателями уже давно общаюсь как с друзьями в социальных сетях. Так что, дистанционное общение не подразумевает дистанцирования от каждодневных вопросов и запросов», – подытожила Литневская.